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展现自我、用心服务 争创服务明星

——太平人寿淮北中支刘莉荣获“金牌服务明星”

近两个月,太平人寿安徽分公司运营服务部开展了“争创服务明星”活动,太平人寿淮北中支连续两个月荣获“最佳服务窗口”荣誉、太平人寿淮北中支刘莉同志连续两个月荣获“金牌服务明星”荣誉称号。这一荣誉是对刘莉同志工作的充分肯定,同时也是对太平人寿淮北中支运营服务部标准化柜面建设的肯定。

客户服务部作为公司后援体系中的部门之一,承担着公司所有新契约保单的承保、保全、业务咨询和理赔服务等一系列重要工作,服务的质量好坏关系到公司后援体系的建设和发展。淮北中支运营服务部的每个人都秉承“内勤服务于外勤、服务于客户”的服务理念,特别是刘莉同志在工作中始终以热情周到、亲切细心的真诚态度服务着每一位保险代理人和客户。刘莉同志平日里负责客户服务活动,客服活动的参与规模和要求也更多,这给平时还要做柜面接待的刘莉带来不小压力,而且现在刘莉还在哺乳期假期,面对这些困难,刘莉伙伴并没有退缩,而是主动迎难而上,经常加班也要做好各个部门的沟通协调。因此,刘莉同志的工作表现得到公司领导、同事及客户的一致好评。

太平人寿淮北中支运营服务的每一个人在参与“争创服务明星”的活动中不仅学习了很多礼仪知识,而且每个人的综合素质得到提升。在今后的工作中淮北中支运营服务部一定持续提升服务形象和能力,为业务发展助力,赋能2020季季峰!

(端木祥杏 )

责任编辑:余海洋
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